Конфиденциальность
Здесь написано, какие данные собирает Mavo, зачем, кто их видит и как их удалить.
Какие данные мы храним
- Почту — чтобы вы могли войти.
- Имя — если вы укажете его в профиле.
- Фото профиля — если вы его загрузите. Храним уменьшенную копию без служебных данных файла; её видно по прямой ссылке.
- Телефон — если вы добавите его в объявление.
- Объявления: текст, адрес, условия и фотографии. Исходные фотографии хранятся закрыто. На сайте показываем их копии без служебных данных файла, в том числе без координат съёмки.
- Жалобы: причину и текст. Жалоба связана с вашим аккаунтом.
- Сообщения в чате: переписку с авторами объявлений и с поддержкой Mavo. Хранится, пока существует аккаунт.
- Фото документов для проверки — если вы их отправите: собственник присылает документ на собственность, паспорт и фото с документом; риелтор — паспорт и фото с ним; агентство — свидетельство о регистрации, ИНН и название, паспорт руководителя. Их видит только сотрудник Mavo, который проверяет, и мы удаляем их сразу после решения. После этого хранится только сам факт проверки: кто и когда проверил и результат.
- Блокировки: если аккаунт ограничен за нарушение правил — причину, срок и служебную заметку администратора. Причину и срок вы видите в профиле.
- Файлы cookie, которые сохраняют вход. Без них придётся входить заново при каждом посещении.
Что остаётся только на вашем устройстве
Избранное, скрытые объявления, выбранный город и черновик объявления до входа хранятся в браузере. Мы их не получаем. В другом браузере или на другом телефоне этих данных не будет.
Статистика посещений
Чтобы понимать, удобен ли сайт и какие объявления нужны, мы считаем посещения своими силами, без сторонних сервисов аналитики:
- какие страницы и объявления открывают, сколько раз показывают телефон и нажимают «Позвонить» или мессенджер;
- какие фильтры выбирают в поиске и сколько объявлений нашлось;
- с какого сайта пришли и рекламные метки ссылки;
- IP-адрес и сведения о браузере и устройстве.
Статистика не связана с вашим аккаунтом. Номер телефона, почту, имя и текст, который вы вводите, в неё не записываем. IP-адрес и сведения о браузере удаляем через 90 дней, остальную статистику — через 13 месяцев. Её видит только администратор Mavo. Отдельных cookie для статистики нет.
Кто видит ваши данные
- Опубликованное объявление видят все: текст, адрес, условия и фотографии.
- Телефон показываем, только если вы дали согласие, и только после нажатия «Показать телефон».
- Почту, жалобы, черновики и объявления на проверке видите вы и сотрудники Mavo, которые проверяют объявления.
- Переписку с автором объявления видите только вы и автор. Переписку с поддержкой видят сотрудники Mavo; администратор при этом видит ваше имя и почту, чтобы ответить и найти ваши объявления. Телефон не показывается.
- Мы не продаём ваши данные и не передаём их для рекламы.
Сервисы, через которые работает Mavo
- Supabase — база данных, вход и хранение фотографий. Серверы во Франкфурте, Германия.
- Vercel — размещение сайта.
- OpenStreetMap Nominatim — по адресу, который вы вводите в форме, находим точку на карте.
- OpenFreeMap — карта. Ваш браузер загружает её напрямую с серверов этого сервиса.
Сторонние сервисы аналитики и рекламные трекеры мы не используем.
Как изменить или удалить данные
Объявление можно изменить или снять в разделе «Мои объявления», имя — в профиле. Снятые объявления и история проверки хранятся закрыто, чтобы разбирать жалобы.
Чтобы удалить аккаунт и связанные с ним данные, напишите нам в Telegram @mavo_tj и укажите почту аккаунта. Мы ответим и подтвердим удаление.
Изменения
Если мы начнём собирать другие данные или подключим новый сервис, обновим эту страницу и дату редакции. Правила пользования — в разделе «Условия использования».